ASSISTENZA TECNICA CON VIDEOCHIAMATA
PRO-FITNESS Service offre ai suoi clienti il nuovo servizio di VIDEOASSISTENZA ONLINE (su appuntamento).
Questo servizio ti permetterà di metterti in contatto con un tecnico specializzato che ti potrà aiutare ad identificare il problema, ti consiglierà delle prove specifiche per cercare di identificare quale sia il problema al tuo tapis roulant, se sarà poi necessaria l’uscita di un tecnico a domicilio, avrai tutte le informazioni utili per poter effettuare un intervento risolutivo.
Il servizio di Videochiamata verrà effettuato attraverso WhatsApp, se ancora non ce l’hai scaricala (dispositivi Apple, Android) oppure contattaci prima dell’acquisto, valuteremo se è possibile utilizzare un altro sistema.
ISTRUZIONI AL SERVIZIO:
1- Verifica di avere installato WhatsApp sul tuo dispositivo e che nella stanza dove hai il tuo attrezzo vi sia una connessione sufficiente per effettuare la videochiamata.
2- Completa l’acquisto. In fase di Check-out nel riquadro “Note sull’ordine” inserisci una breve descrizione del problema che riscontri, il modello del tuo attrezzo e i tuoi oradi di disponibilità.
3- Procurati degli strumenti utili quali guanti, cacciaviti e chiavi.
4- Un nostro tecnico ti contatterà per fissare la data e ora della videochiamata.
Il servizio include fino a un massimo di 30 minuti di videochiamata con il tecnico (che solitamente sono sufficienti a risolvere o identificare la maggior parte dei problemi), se avessi bisogno di piu’ tempo puoi acquistare nuovamente il servizio.
Necessiti di ulteriore aiuto? Contattaci.
